中文版 English
你现在的位置:首页 > 行业动态 > 物流服务中的策划与措施

 
物流服务中的策划与措施

发布时间:2011-12-01浏览次数:1202

    物流服务水平看作是一种竞争手段而做出清晰的理智的策划,应对生产企业和批发企业的服务要求不断增加而形成升级的情境,通过策划作出有效的措施,物流企业才能够应付客户的变化。现在生产企业和批发企业由于情况不稳定或是由于没有存放货物的地方或是为了避免货物脱销情况,都在极力减少库存。假设当客户无节制地要求多批次、小批量配送,或进行多批次地库存补充,或是一次性大批量到货而分若干次零散配送,物流配送工作量将大大增加,毫无疑问物流企业的成本也必然提高,可想而知,物流企业的收益会受到相当大的影响。

    为了防止这种服务水平的盲目升级,应将向客户面前阐明并必须建立新的物流服务机制,提出合理正确的物流服务。

    物流企业面对不断变化的供需市场而不应只采用同一水平的物流服务,不同的客户和不同的货物可采用一对一个性化服务。物流服务被物流企业当作是有限的经营资源,在策划新的方式决定分配时,必须调查客户的需求,根据对自身物流企业贡献的大小将客户分层次,按客户的不同层次,用不同的物流服务和不同的物流服务水平进行策划。

    货物存在增长率高、市场份额大和增长率低、市场份额小的规律,物流企业应根据货物的不同情况进行策划,将从物流实战的角度出发和提供物流服务也是很重要的,所以将物流服务水平作为物流策划应用的是关键的一环。

    物流企业必须对物流服务进行定期分析评估。检查物流企业或客户货物的索赔、事故、破损等过程。根据客户的意见了解物流服务水平是否已经达到策划标准;成本的合理化程度,是否有更合理的办法等等。

    物流服务水平根据市场竞争形势、竞争对手情况、货物特性和季节等随时的变化进行策划服务。物流企业必须掌握这种变化的情报系统,以进一步的适应物流市场不断变化的形势。如进行策划将物流服务和对客户的物流服务列入其中,策划物流服务这方面工作和物流服务系统的完善,具备条件建立提高物流服务质量,向客户提供满意的物流服务的管理机制和责任制。

    物流企业大多认为为了企业的发展和扩大市场占有率,无限制地接受客户对于物流服务的要求。但是这却是物流企业本身无法承受的实际功能,策划必须形成一种从盈亏的角度考虑是否    合乎情理的氛围,考虑合乎健康运营的机制。

    物流服务水平在策划中不断变化,物流服务今后必须提供新信息的服务将日益为重。以前主要提供交货日期、库存、再进货、订单数量、到货日期、脱销等情况和运输过程中的货物信息与跟踪信息,为适应生产企业和批发企业简化业务手续的需要,提供票据将货物统一接收信息服务将更为注重。

 

分享到:新浪微博  腾讯微博  腾讯空间 

          版权所有 ©2012 深圳市万千物流咨询有限公司       总部地址:深圳市南山区花样年美年广场3栋1206
          电话:0755-26858660    手机:18675591297      Email:vcans@163.com      http://www.vcans.cn 

合作伙伴:彩印袋 纸塑复合袋